Retours de commande

RETOUR

Le délai de traitement d’un retour sera de 7 jours à compter de la date de réception par le client. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.

Si le Client a le droit de retourner un produit et le fait, il le retournera dans son état d’origine, avec son emballage, bon de retour et protégé, afin qu’il ne soit pas reçu avec des scellés ou des rubans adhésifs de transport. Dans le cas contraire nous nous réservons le droit de refuser le retour. Les frais de retour seront à la charge du Client, sauf erreur de notre part lors de l’envoi du matériel en ne faisant pas correspondre le matériel envoyé avec la facture pro forma acceptée.

Sauf dans le cas où le matériel envoyé ne correspond pas à la facture pro forma acceptée, les retours seront traités comme un solde en faveur du client qui restera dans les commandes futures. Les remboursements ne seront pas effectués par virement bancaire.

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